Anrufe einfach selbst steuern und auswerten.
nordcom Routingoptionen sind für alle Servicerufnummern anwendbar. Mit Ihnen können Sie die Anrufe nach verschiedenen Kriterien wie Ursprung, Quote oder Tageszeit auf bestimmte Zielrufnummern leiten. Die Routingmodalitäten können Sie entweder durch einen qualifizierten Kundenbetreuer der nordcom einrichten lassen oder mit dem nordcom online Manager selbst konfigurieren.


nordcom online Manager
Mit dem Online Manager konfigurieren Sie Ihre nordcom Servicenummern online mit wenigen Klicks. Sie bestimmen so alle Routingoptionen spontan und flexibel. Ob Anrufminuten nach Tagszeit, Anrufzähler über einen frei definierten Zeitraum oder Wochenstatistiken - Sie sind stets über Anrufspitzen und -täler informiert.

Ihre Vorteile:
• vereinfachte Personalplanung durch schnelle Reaktion auf Ausfälle und
  Unvorhergesehenes, z.B. mit einfacher Anrufumleitung
• Konfiguration von jedem Internetanschluss aus
• aussagekräftige Auswertungen