• Kündigen Sie fristgerecht bei Ihrem bisherigen Anbieter.
• Beantragen Sie die Rufnummernmitnahme frühestens 4 Monate vor und
spätestens 4 Wochen nach Ende des bisherigen Laufzeitvertrages.
So funktioniert’s
• Kosten: Die Rufnummernmitnahme (”Inport“) verursacht keine Kosten.
Ihr vorheriger Mobilfunkanbieter berechnet eine Wechselgebühr
(”Outportgebühr”).
• SIM-Karte: Ein Tausch der SIM-Karte in Ihrem Handy ist in jedem Fall
notwendig. Nach Ende Ihres Altvertrags wird die bisherige Karte
deaktiviert. Ihre neue SIM-Karte erhalten Sie in der Regel einige Tage
vor Freischaltungstermin per Post.
• Bearbeitungszeit: Ihre Auftrag wird in der Regel innerhalb von 10
Tagen nach Eingang in einem unserer nordcom Shops oder
Vertriebspartnern bearbeitet.
• Portierung (Mitnahme der Rufnummer): Frühester Termin für die
Portierung ist der erste Tag nach Ende Ihres alten Vertrages. Der
genaue Portierungstermin wird Ihnen durch die Auftragsbestätigung
von nordcom mitgeteilt. Die Portierung Ihrer Rufnummer erfolgt in der Zeit
von 0 bis 6 Uhr. In dieser Zeit kann es zu Störungen kommen.
Das benötigen wir:
• Kündigungsbestätigung Ihres vorherigen
Anbieters
• Ihre bisherige Rufnummer und Vorwahl
• Persönliche Kundendaten
Bitte beachten Sie
Sollte die Rufnummernmitnahme nicht möglich sein (z.B. wegen Nichteinhaltung der Fristen), erhalten Sie automatisch eine neue Rufnummer von nordcom.
» AGB/Leistungsbeschreibungen
